Правила, за якими тут оформлюють замовлення

Що означає цей документ

Редакція набрала чинності: 12 лютого 2026 року.

• відкриваючи kalemorin.com, ви приймаєте написане тут у тій редакції, яку бачите зараз;
• не погоджуєтеся бодай з одним абзацом — просто не заповнюйте форму й закрийте вкладку;
• сайт розрахований на повнолітніх покупців із повною дієздатністю за законодавством України.

Що саме тут пропонується

На сторінці представлена одна позиція — дієтична добавка у формі капсул, призначена для щоденного вживання дорослими в межах збалансованого раціону.

Це не лікарський засіб. Добавка не лікує гіпертонію, не знижує тиск замість призначених препаратів і не скасовує жодної схеми терапії, яку вам виписав лікар. Відео, заголовки та будь-які тексти на сайті мають ознайомлювальний характер і не є медичною порадою, діагнозом чи призначенням.

Оформлення упаковки, дизайн етикетки й дрібні деталі партії можуть відрізнятися від зображення на сторінці. Обов'язковим є склад і строк придатності, зазначені на самій упаковці, яку ви отримали.

Шлях від форми до посилки

Натиснута кнопка ще нічого не купує. Далі відбувається таке:

Ціна й розрахунок

• усі суми вказуються та сплачуються в гривні;
• остаточною є цифра, названа під час телефонного підтвердження — саме вона потрапляє в накладну;
• основний спосіб розрахунку — накладений платіж у момент отримання у відділенні;
• комісія перевізника за пересилання й за післяплату оплачується отримувачем, якщо в розмові не домовилися інакше;
• акційна ціна діє на кількість упаковок, узгоджену під час дзвінка, і не переноситься на наступні замовлення автоматично.

На що ви маєте право

• отримати повну інформацію про склад, форму випуску й строк придатності ще до підтвердження;
• відмовитися від замовлення в будь-який момент, поки посилка не передана перевізнику;
• оглянути вміст відправлення у відділенні перед тим, як платити;
• вимагати обміну або повернення в межах, які дозволяє законодавство про захист прав споживачів.

Про що просимо вас

• залишати діючий номер і правильно називати відділення;
• забирати посилку, доки триває безкоштовний строк зберігання у перевізника;
• читати етикетку перед першим прийомом — рекомендована добова кількість указана саме там;
• не надсилати автоматичні заявки й не перевіряти форму на міцність.

Що беремо на себе ми

• описувати позицію так, як її подає виробник у супровідних документах;
• відвантажувати підтверджені замовлення без штучних затримок;
• надсилати упаковки з непростроченим і достатнім залишковим строком придатності;
• використовувати ваш номер лише для цього замовлення й нікуди його не передавати;
• приймати та розглядати претензії щодо якості в робочому порядку.

Зберігання та щоденний прийом

Кілька побутових правил, які найчастіше псують враження від покупки, якщо їх проігнорувати:

• тримайте упаковку в сухому місці за кімнатної температури, подалі від прямого сонця й від дітей;
• не перевищуйте добову кількість, зазначену на етикетці: більше не означає швидше;
• добавка не є заміною повноцінного харчування, режиму сну й рухової активності;
• вимірювання тиску, візити до лікаря та призначені препарати скасовувати чи відкладати не можна;
• за появи будь-якої незвичної реакції припиніть прийом і зверніться до спеціаліста.

Індивідуальна непереносимість компонентів можлива — склад надрукований на пачці, перечитайте його перед першою капсулою.

Де закінчується наша відповідальність

• номер або відділення названі з помилкою і посилка не дійшла — це поза нашою зоною;
• прийом без урахування етикетки, протипоказань чи порад лікаря — під вашу власну відповідальність;
• очікування конкретного результату в конкретні строки ми не гарантуємо: реакція організму індивідуальна;
• в усьому іншому діємо в межах, які встановлює законодавство України.

Суперечки й оновлення тексту

Спірні моменти найшвидше закриваються розмовою з консультантом, який вів ваше замовлення, — почніть саме з цього. Якщо домовитися не вдалося, питання вирішується в порядку, передбаченому законодавством України.

Ці правила ми час від часу переписуємо: змінюються умови доставки, партії, вимоги регуляторів. Чинною вважається версія, опублікована на цій сторінці, а її дату дивіться в першому розділі.